知乎发展过程中采用的增长黑客运营手段

时间:2016-07-18 来源:文率科技

“知乎”一个众所周知的网络社区问答平台,里面汇聚着各行各业的精英,他们分享着彼此的专注知识、经验和见解,为中文互联网源源不断地提供高质量的信息,与此对应,正在覆盖或者说已经覆盖了国内最有价值和最高质量的专注人群。就目前情况分析,在近几年的中文互联网上,知乎已经逐渐的发展成为一个无法忽视的存在,那么今天就让我们随着天津网站建设-文率科技一起来看下知乎在发展过程中采用了哪些增长黑客运营手段?

一、依据数据挖掘用户兴趣

知乎是国内知名度较高的网络社交平台,上面拥有大量的用户行为数据,而用户在知乎上的行为是多维度的,既包括比较轻的浏览阅读,又包括重一些的赞同、反对,还有更重的提问回答,知乎可以根据这些行为做用户的特征分析,基于各自不同的服务特点,所要分析的特征、采用的算法及其效果各有不同。除此之外,知乎还有大量的文本信息,基于这些信息,知乎对于用户的兴趣点、擅长的领域的挖掘会更加的准确。

二、每周详细计算权重,分享用户专注度

每一个用户都有自己的思维,都有自己的喜好,有自己擅长和不擅长的领域,也就是说知乎上,不同的用户在不同的话题领域下,他们各自的专注领域是不同的。然而,为了掌握这种不同,知乎给每个人,在每个话题下计算一个权重,计算的分值主要依据用户在知乎上的回答。当然,在这其中同样也会加入一些其他的考量因素,如:其他专注人士对该用户的关注度,用户自身的专注背景等等。

三、着重关注高质量的问答

随着知乎被更多的人熟知,用户量不断地增加,在早期一些最简单的答案排序规则出现问题,导致一些专注度不足的答案因友情赞同度较高的原因被推到靠前的位置。为了解决这一问题,知乎团队设置了给赞同票加权重的方法,基于每个人在话题下的专注权重进行计算,排序得到优化,其主要的目的是让为了让更好的答案更靠前。

四、内容的个性化推荐

知乎希望能够给每一个用户提供较好的内容,为了实现这一目的,因此知乎采用了机器学习算法,提供了不会重复的个性化内容排序。关于知乎首页内容主要考虑这些方面(1)内容本身的话题领域是用户感兴趣的;(2)知乎是一个社交网络,用户的社交行为会带来“粉丝”首页的变化;(3)时间因素,一些内容及时出现,可以让它的价值更大。

五、话题分类,形成更好的关联性

知乎上面每天都会有各种不同话题的问题,如果对不同问题的文本进行聚类,如:文本语义匹配,通过复杂的词袋模型对问题文本进行向量化,这样通过语义将相关问题聚类起来,继而增加问题的相关性,筛选出相同类型的话题,增加用户的粘性。并且知乎站内拥有庞大的用户浏览数据,如果将这些浏览数据通过简单地算法建立一个模型的话,那么同样可以起到很不错的效果。

六、以用户活跃为核心运营方针

知乎能够有今天卓越的成就,离不开用户的支撑,大家都知道,不管是哪个类型的企业网站或社区品台想要有好的发展,必须要依靠用户,想办法提升用户该网站或平台的活跃度,那么早期知乎的运营主要通过那些方式来提升用户活跃?

1、制造热点话题:知乎在早期还没有一定知名度的时候,很多的非常优质的问题都是由知乎自身的运营团队提出的,而这主要是由两方面的原因导致的,一是:当时用户基数较小,用户自发来提问的周期较长,二是:知乎运营通过筛选的方式将问题推送到用户的首页,使问题获得较多优质的回答。

2、优质答案给予极高的曝光度:优质的答案需要足够把的曝光度才能得到应有的赞同,因此知乎的运营团队会深入用户,去了解发掘好的答案和内容,然后按照一定的标准将其推荐到相应的站内&站外流量工具,帮助生产型用户的答案被更多的人看到,也帮助消费型用户能够看到一天的精华内容与讨论。

3、引导用户活跃:每天都会有新的用户注册知乎,并且知乎每天也都会有非常优质的答案,而运营人员会和典型的社交节点型用户一样,来与新发掘的优质用户交流,了解用户的专注和背景,并与其交流专注知识、邀请其回答相关问题,甚至与用户成为好朋友,为日后提升消费的频率做铺垫。

启发:互联网运营并非是一项简单的工作,想要成功的运营好一个网站或者是一个社区平台,必须需要付出很多的努力,要知道每一个企业在成功的背后总会洒下很多的不为人知的汗水,成功一直都是为哪些有准备,努力奋斗的人为准备的,如:天津网站建设-文率科技http://www.wenshuai.cn/之所以能够成为今天天津市较好的建站服务商,所凭借的完全是自己的建站实力,并且直到今天,我们依然没有放弃对互联网知识的追求与探索,始终紧跟互联网的发展。

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