360创始人周鸿祎曾经说过一句至理名言“好的互联网产品是运营出来的”,在互联网的领域里,好的产品运营为企业带去的利益是无穷的,且所有的产品运营都围绕一个共同的目标,那就是“用户”,因为产品的目的是给用户提供价值,而运营是让用户意识到该价值的存在,其实说白了,天津网站建设-文率科技的小编觉得产品运营的思路就是吸引用户,留住用户,以及和用户建立长久的合作关系。
首先,想办法吸引用户
所谓的吸引用户就是运营人员通过一定的方式,让您的潜在客户知道你的存在,并通过展示有吸引力的内容,让他们主动去你的平台,为您的平台引入流量,说道流量来源,较好的方式就是引用seo优化的知识,主要可以通过如下的两点来获得可观的流量。
1、内容建设
网站内容一直都是seo优化不断强调的,内容一定要尽可能的去原创,并且最主要的是对于用户来讲,它是有价值,能够对用户有帮助的,只有这样才能得到用户的青睐,继而得到搜索引擎的关注,才有获得一定的流量和权重。相信很多从事seo优化的人都知道在SEO中有句座右铭“内容为王、外链为皇”,这句话一样也适用与运营中的吸引用户。
2、外链建设
外链是引流较好的方式,它是一种结果,依托于渠道的选择,在权重高的网站发布高质量的外链所引入的流量是非常可观的,并且一般情况下,稳固且有价值的外链,一定是跟随产品成长步伐的。目前互联网中存在的外链推广渠道很多和类型都非常多,如:微博,针对门户本身就是最有效外链源;SNS产品,口碑才是其最大的外链。
其次,留住用户
当我们通过一定的方式吸引住用户以后,下一步应该考虑的就是怎样才能让用户留下,这不仅是运营的精髓,同时也是衡量网站的核心指标之一,那么如何才能让用户心甘情愿的留下来呐?
1、品牌策划:提升品牌策划的可信度,最常用也是较好的方式就是让自己的信息能够经常地出现在电视媒体、纸媒、自媒体等具有一定权威性和公信力的第三方机构上,从而塑造出一定的品牌可信度。并且不只是在这些媒体上简单的展示自己的信息,更要策划出有吸引力的故事,让自己的品牌富有情怀,有灵魂。
2、文案策划:依据文字的阐述能够向用户传达你的品位、形象、身份地位等要素,因此在文案方面一定要用心,认真撰写平台上的所有的文案。如果你的用户是文艺青年,那么让你的文案充满文艺范,如果你的用户是90后,那么就让你的文案充满青春活力和不羁的个性,记得你的文字阐述越贴近你的用户特性,那么用户留存下来几率就越大。
3、台UI设计:如今的社会是一个看颜值的社会,互联网的世界也是一样,如:小米网、苹果官网、京东等一些知名高端网站或商场的页面设计,当你将它们与一些不入流的平台页面设计相比就能感受到差距,感受到页面设计对用户留存的影响力了。当然,运营人员不需要直接设计平台上的UI,只需要引导UI设计师整出高大上的页面风格即可。
最后,与用户建立长久的关系
应该的最高境界已经就是与客户建立长久的合作关系,让客户自愿为我们的品牌做宣传,推广,但是这需要运营者有一定的付出,如:
1、给用户关怀
其实消费者是最容易被感动的,只要你真心的对待他们,真心的为他们提供真正有价值的帮助,把你自己该做的都做好、做足,用户就会用十倍的口碑回报你。就如:天津网站建设-文率科技我们真心的为客户提供建站的帮助,用自己专注的技术帮助客户建站,用最优质细微的服务为客户提供较好的解决方案,尽自己的最大的努力给予客户较好的服务。
2、感恩互惠
感恩是人类的品质,是一种美德,如果我们帮助用户解决他们的实际问题,自然会得到用户的口碑来回报。如常见的查手机归属地的、查天气的、查地理位置的,还有我们站长经常使用的站长工具,爱站网等,它们为我们提供了帮助,为我们节约了大量的时间和精力,我们自然愿意为其传播、推广、宣传,口碑传开了,品牌价值自然就出来了。
3、利益诱惑
对消费者而言其最为关心的就是自身的利益问题,所以如果我们做到在帮助客户解决问题的情况下,还能帮助客户节省一部分运营成本,让其直接受益,那么得到客户的好评属于必然事件,口碑传播也是情理之中的事。这就如人们在网上买电器都会想到京东网,买书都会想到当当是一样的道理,正因为是其产品不仅便宜且质量又有保障,所以口碑才会一直很好。
天津网站建设-文率科技http://www.wenshuai.cn/提醒运营人员切记:产品运营在不同时间阶段的策略和方法选择是一场零和的游戏,在合适的时间选择合适的方法那么你将令自己和自己身边的环境拥有无限的可能性和趣味,如果不是则意味着一切化为乌有,你将只是一个干瘪的跑堂的,终日陷入到N多繁杂事务中难以脱身。