运营工作有很多种，但万变不离其宗，如：产品运营，用户运营，社区运营等，无论怎样的运营归根到底都是运营人，运营的原理几乎相同，只要能够掌握核心就能将每项运营工作做成功，但是并非每个运营工作者都能掌握其中的要领及精髓。因此，在工作中我们要懂多借鉴成功运营案例，像“知乎”，由于传统的互联网社交互动对内容分流方面做得稍有欠缺，从而就给了知乎这种细致、具体、全面的内容传播平台一定发展空间。

　　用户运营定义：

　　用户运营直白的说法其实是把拉近产品与用户之间的距离，并将用户留下来。但是，如果大的运营是正面面对用户群体，天津网站建设-文率科技的小编觉得用户运营者是从侧面面对用户群体的，正面视野中的用户基本上都是没有什么个性的，普遍存在，千篇一律；而侧面视野中的用户则是良莠不齐、泥沙俱下、光怪陆离的。

　　知乎在用户运营方面所采取的方式：

　　1、要求实名制注册

　　知乎2010年成立，2013年开放的注册功能，因为知乎要求发布者所发布内容一定要真实，同时需要发布者为自己发布的内容负责，所以知乎早期采用实名制方式注册。除此之外，就是让发布者得到的成就感更真实，得到的认可，得到的评论、赞、他人回答之间的对比有借鉴性，让更多人得到更有方向性的激励。

　　2、将活跃度作为其运营策略

　　社区最为主要的就是活跃度，如果社区的活跃度不高想要长久的生存是不可能的。如今知乎每天的活跃度可以说是稳居很多社区之首，但是早期知乎的活跃度确实并不高，但知乎有自己的一套提升用户活跃度的理论，激励用户创造内容并获得赞同，运营人工来帮助用户完成从新用户到活跃用户的过程，并通过不断重复这个过程形成好的社区氛围、维持优质答案的不断增加。

　　3、针对性的进行用户运营

　　早期知乎所讨论基本上都是与IT、互联网相关为问题，但是种子用户基本上都是来自于互联网或者是创业圈，知乎为了使自己的内容能够扩展到各个圈子中开始针对性的进行用户运营，帮忙找到合适的人，组成活跃的小圈子，让大家围绕各自擅长和感兴趣的话题进行沟通和交流。在这个过程中，信息流动快、信息更新量大，自然吸引了更多行业内的专注人士前来参与讨论，继而加大了知乎的讨论范围和用户领域。

　　4、以人为核心策划运营方针

　　运营的核心就是用户，把功劳给用户，用户打心底里也会感激你，他们会帮你传播，正因为知乎明白这点，所以非常重视人。答案是来自可信的人，人因为答案而可信，这两点互相促进，从而也使知乎成就了很多人的职业发展，很多美好姻缘。天津网站建设-文率科技的小编记得知乎创始人黄继新曾经说过“认可是所有社交产品和服务给用户的核心体验”。照此来看，知乎给用户的核心体验其实是对其专注度的认可。

　　5、维系加热用户感情维系

　　好的产品能否得到大家的喜爱是一定的，虽然说好的产品机制和答案整理本身就能帮助用户在正循环里持续提升活跃度，但是知乎还是为维系用户感情、帮助用户沉淀关系付出了很多的心血。如果注册过知乎的账号，关注过知乎的管理账户与用户的互动的话，就不难发现知乎一直将管理账户赋予情感，使用有“人情味儿”的语言与用户互动。